Qui sommes nous ?

NotreAccord, engagé pour une société pacifiée

Démarche simple et rapide, retrouvez ci-dessous les différentes étapes d’une médiation chez NotreAccord Consommation. Pour rappel, la médiation est gratuite pour le consommateur (Article L612-1 du code la consommation), les frais étant supportés en intégralité par le professionnel.

2020

Création du centre de médiation NotreAccord

Centre organisé en plateforme de médiation, NotreAccord a été créé par deux médiateurs, Mathieu Josserand et Maxime de La Morinerie. Convaincus de l’impact positif sur la société, ils ont souhaité faciliter l’accès à la médiation, aux entreprises et particuliers, tout en simplifiant le travail des médiateurs.

2023

Certification Qualiopi

En plus de simplifier les étapes pour mettre en place une médiation efficace, NotreAccord propose des formations aux entreprises pour les aider à mieux identifier, prévenir et résoudre les conflits.

2024

Lancement de NotreAccord 
Consommation

Suite à de nombreuses sollicitations, NotreAccord a souhaité répondre à ces demandes en proposant des services de médiation aux consommateurs et aux professionnels.

2020

Création du centre de médiation NotreAccord

Centre organisé en plateforme de médiation, NotreAccord a été créé par deux médiateurs, Mathieu Josserand et Maxime de La Morinerie. Convaincus de l’impact positif sur la société, ils ont souhaité faciliter l’accès à la médiation, aux entreprises et particuliers, tout en simplifiant le travail des médiateurs.

2023

Création du centre de médiation NotreAccord

Centre organisé en plateforme de médiation, NotreAccord a été créé par deux médiateurs, Mathieu Josserand et Maxime de La Morinerie. Convaincus de l’impact positif sur la société, ils ont souhaité faciliter l’accès à la médiation, aux entreprises et particuliers, tout en simplifiant le travail des médiateurs.

2024

Lancement de NotreAccord 
consommation

Suite à de nombreuses sollicitations, NotreAccord a souhaité répondre à ces demandes en proposant des services de médiation aux consommateurs et aux professionnels.

Langues parlées chez 
NotreAccord Consommation

Français, Anglais

Nos médiateurs

Rapport d’activité

Disponible début 2025

Voir le rapport

La Charte NotreAccord

Voir la charte
Mathieu Josserand
Fondateur de NotreAccord

Notre objectif : promouvoir le dialogue, l'apaisement, et contribuer à une meilleure prévention et gestion des conflits.

Mathieu Josserand
Fondateur de NotreAccord

Nos objectifs

Participer à la construction d’une société plus apaisée.

Favoriser l'amiable

Simplifier l'accès

Renforcer le dialogue

Réduire les conflits

Vous êtes un consommateur

Vous n’arrivez pas à trouver un accord avec un professionnel ? Un médiateur vous accompagne gratuitement pour résoudre ce différend.

Vous êtes un professionnel

Vous souhaitez faciliter le recours à la médiation et répondre à vos obligations...